Sari la conținut
DIVEX — home

Întrebări frecvente

Răspunsuri directela întrebări firești.

Ce ne întreabă de obicei companiile înainte să lucrăm împreună, grupat pe subiecte. Dacă întrebarea ta lipsește, scrie-ne direct.

Preț fix sau în funcție de timpul lucrat?

Fiecare preț se stabilește pentru proiectul respectiv. De regulă, un perimetru definit primește un preț fix pe etapă, iar munca deschisă, cum e îmbunătățirea continuă, se facturează lunar. În ambele cazuri, cifrele sunt în propunere înainte de start.

Semnați un acord de confidențialitate (NDA)?

Da, înainte să ne împărtășești ceva confidențial. Îl putem semna pe al tău sau îți trimitem unul de-al nostru.

Puteți lucra cu echipa noastră internă?

Da. Putem construi alături de programatorii tăi, putem prelua o parte clar delimitată din sistem sau le putem preda totul la final. Codul și deciziile sunt scrise astfel încât altă echipă să le poată prelua.

Cu cine vorbim, concret?

Cu oamenii care fac munca. Ai un canal direct cu ei și o revizie periodică în care vezi ce s-a construit, ce urmează și ce decizii așteaptă de la tine.

Lucrați și cu companii din afara României?

Da. Lucrăm în română și engleză, din București, pe ora Europei de Est. Cea mai mare parte a colaborării se face la distanță, cu întâlniri față în față atunci când merită drumul.

Ce se întâmplă după lansare?

Alegi tu. Putem rămâne printr-un acord de operare sau îți predăm totul, cu documentația de care echipa ta are nevoie ca să ruleze sistemul fără noi.

Aveți certificare ISO 27001 sau SOC 2?

Nu, și nu vom lăsa să se înțeleagă altceva. Completăm chestionarele de securitate și explicăm exact cum se aplică practicile de pe această pagină proiectului tău.

Semnați un acord de prelucrare a datelor?

Da. Acolo unde prelucrăm date personale în numele tău, acordul prevăzut de articolul 28 din GDPR face parte din contract.

Unde vor fi stocate datele noastre?

Acolo unde proiectul o cere, în regiunile din UE ale furnizorilor pe care îi alegi. Înainte ca un sistem să intre în producție documentăm ce servicii primesc ce date.

Folosiți datele noastre la antrenarea modelelor AI?

Nu. Când un proiect folosește modele AI, alegem furnizori și setări care nu antrenează pe datele tale și îi numim înainte să fie folosiți.

Cine are acces la sistemele noastre?

Doar oamenii care lucrează la proiectul tău, fiecare cu propriul cont. Pentru că accesul e în conturile tale, îl poți vedea și retrage oricând.

Trebuie să avem întâi datele într-un singur loc?

Nu. Cea mai mare parte din valoare vine din conectarea sistemelor care sunt deja împrăștiate. Consolidarea poate veni mai târziu, după ce fluxul arată ce chiar trebuie mutat.

Cum tratați informațiile confidențiale?

Limităm accesul la date strict la ce are nevoie sistemul, păstrăm procesarea în infrastructura ta acolo unde e necesar și documentăm ce iese din perimetru. Detaliile se agreează înainte să construim ceva.

Ce se întâmplă dacă modelul greșește?

Proiectăm pentru asta. Sistemele citează surse, arată nivelul de încredere și trimit către un om acolo unde un răspuns greșit ar costa. Automatizarea înlocuiește partea repetitivă a muncii, nu responsabilitatea pentru ea.

Cât durează primul sistem?

Un prim flux bine delimitat înseamnă de obicei săptămâni, nu luni. Începem intenționat cu un singur proces care contează, îl dovedim în producție și extindem de acolo.

Redesign sau reconstrucție?

Depinde unde e durerea. Dacă problema e cum arată și cum se citește, un redesign e suficient. Dacă problema e viteza de publicare, integrările sau performanța, un redesign o ascunde câteva luni și apoi revine.

Poate echipa noastră să editeze conținutul?

Da. Modelăm CMS-ul după felul în care scrie echipa ta și îl predăm cu structura documentată. Nu ar trebui să fie nevoie de un programator ca să publici o pagină.

Lucrați pe un design existent?

Frecvent. Dacă există deja un design system, construim pe el. Dacă nu, proiectăm componentele de care are nevoie proiectul, nu un brand întreg.

Nativ sau React Native?

React Native când produsul e în mare parte logică comună și viteza de livrare contează. Nativ când experiența depinde de capabilități de platformă — grafică grea, acces profund la hardware sau un anumit feel. Decidem din cerințe, transparent.

Avem nevoie de o aplicație?

Deseori, nu. Dacă nu există un moment repetat de utilizare, o experiență web mobilă rapidă bate o aplicație pe care nimeni nu o instalează. Îți spunem dacă e cazul.

Cine deține conturile din store?

Tu. Publicăm sub organizația ta și îți predăm complet procesul de release.

Ce rezultate ne puteți promite?

Niciunul, și ar trebui să fii atent la oricine îți promite. Ne angajăm la un obiectiv măsurabil, un sistem instrumentat și un ritm de review în care cifrele îți sunt vizibile la fel ca nouă.

E un serviciu de agenție de marketing?

Nu. Tratăm achiziția ca parte din sistemul de produs — aceeași disciplină de inginerie, analytics și iterație, aplicată cererii în loc de funcționalități.

Aveți nevoie de acces la conturile noastre de ads?

Da, și rămân ale tale. Lucrăm în conturile tale, ca istoricul, audiențele și ce s-a învățat să rămână la tine.

Puteți face strategia fără să o și construiți?

Da. Rezultatul e un plan pe care echipa ta îl poate executa. Preferăm să fim utili o dată decât necesari la nesfârșit.

Cât durează?

De obicei săptămâni, nu luni. E intenționat scurtă — valoarea ei e că deblochează construcția, nu că o înlocuiește.

Avem deja un roadmap. Mai are sens?

Deseori, da — ca audit. O a doua citire a secvenței și a arhitecturii e ieftină față de descoperirea problemei în luna a patra.

Încă ai nelămuriri?

Pune-ne întrebareacare contează pentru tine.

Răspundem într-o zi lucrătoare.